品质保障

正品承诺

南京瀚腾安全设备有限责任公司所售产品均为原厂正品，已取得美国霍尼韦尔、美国优兰特、美国力得、安克兰等品牌的正规经销商授权。每批次产品附完整出厂合格证及检测报告，客户可通过品牌官网验证授权身份。公司杜绝来源不明产品，从源头确保质量可靠、来源可溯。

认证合规

公司销售产品均符合国家和国际相关标准。认证文件在产品交付时完整移交，满足企业安全生产标准化评审和监管检查的资料要求。

售前服务

技术团队提供从现场勘测到方案设计的全流程售前支持。坠落防护项目中上门测量作业区域、评估基础结构、出具设计图纸和力学计算书。排烟通风项目中按空间容积和气体种类匹配机型。方案确定前所有技术咨询不收取费用。

安装质量

自有安装团队均经制造商培训并取得资质，施工严格按手册执行。安装完成后进行静载和动态测试并出具正式报告，全套资料移交客户存档。因安装质量问题导致的安全隐患由公司承担相应责任。

售后服务

工作时间2小时内响应，南京及周边24小时到场，省内48小时。常年储备常用配件和耗材。每半年定期电话回访，收集使用反馈并推送保养提醒。客户投诉24小时内响应，简单问题48小时解决，复杂问题三个工作日内提出处理意见。

持续改进

公司定期评估合作品牌质量，售后部门每季度出具质量分析报告。对返修率、投诉率等指标进行趋势分析，针对薄弱环节制定改进措施。愿意接受客户和外部监督，持续提升产品供应质量和服务水平。